С покупателями надо говорить как со своими друзьями, коллегами, знакомыми. Это формирует доверие. Проверено многократно мной и коллегами, с которыми я обсуждаю различные техники и приемы письма.
Важно «поймать» эмоциональный настрой потенциального покупателя. В некоторых случаях слово «покупатель» не очень подходит. Например, ко мне обратился благотворительный форд помощи детям, пострадавшим от ожогов. Ответил сразу, что готов написать без гонорара — у самого в школе был ожог жидким бромом. Было больно и страшно.
Сажусь писать предложение о спонсорстве, а настроение совсем не такое, какое нужно. Год заканчивается для «Редактора» очень хорошо. Много новых корпоративных клиентов, есть государственные структуры. Вобщем, радостно мне. Никак прямо сейчас не передать эту боль, безысходность и надрыв детей, пострадавших от ожогов, и их родителей. А написать надо в тот же день.
Вспомнил способ, который неоднократно выручал меня, когда надо быстро поднять себе настроение, зарядиться позитивной энергией. Я бегаю по утрам и, чтобы заставить себя утром выйти на улицу, где темно, холодно и мокро я ставлю специально подобранную энергичную музыку. И настроение поднимается, сам не замечаю, как уже бегу по ночному городу.
Музыка работает в любом направлении. Открыл iTunes, быстро собрал плейлист, композиции которого заставляют меня задуматься и от которых на глаза наворачиваются слезы. У каждого из нас есть такие композиции, стоит только поискать.
Сижу, слушаю. В какой-то момент понимаю, что нахожусь уже далеко в своих мыслях. Руки сами легли на клавиатуру, и через тридцать минут я отправил материал корректору. Получив обратно, пересылаю заказчику.
Материал приняли с первого раза.
Было очень приятно. Приятно от того, что сумел помочь тем, кто нуждается в помощи.
И мое хорошее настроение от этой мысли вернулось обратно.
