В понедельник на главном SEO-канале страны обсуждались вопросы контент-маркетинга. Наиль Байков умело направлял беседу, чтобы поддерживать интерес целевой аудитории. Пересмотрев эфир у меня возникло желание подвести итоги и сделать акцент на нескольких важных моментах.
Доверие превыше всего
Контент-маркетинг призван формировать доверие у посетителей и клиентов. Это основная задача контент-маркетинга. Доверие формируется при помощи следующих моделей:
1. Контент, размещаемый на сайте, полезен читателям. Они могут использовать советы, чтобы зарабатывать больше и с меньшими усилиями. Доверие формируется в тот момент, когда информация действительно дает положительный результат. Затем доверие растет в геометрической прогрессии. Пример: 3 полезных навыка, которым учит Твиттер.
2. Автор или авторы учат читателей навыкам, которые приносят пользу их бизнесу. Отличие от первой модели в том, что здесь приводятся алгоритм действия в ситуациях в зависимости от их развития. Контент для этой модели создавать труднее — нужно больше знаний, поэтому первая и вторая модели часто используются вместе. Пример: Как на 80% снизить конфликты с клиентами в сфере обслуживания.
Контент может быть не только текстовым, он может быть аудио- и видео. Важно, чтобы он выполнял функции, перечисленные выше.
Бесплатно значит безопасно
Когда посетитель получает бесплатную информацию, которая реально работает, а не является пересказом известных ему фактов, он чувствует себя в безопасности. Уровень доверия повышается. Работает простая формула: если бесплатная информация приносит пользу, значит платная информация или услуги априори будут еще полезней. Это еще одно подтверждение правила: чтобы продавать больше — перестаньте продавать.
Как формировать цену на контент-маркетинг
Стоимость услуг контент-маркетинга складывается из двух частей. Первая часть — это планирование кампании контент-маркетинга. Вторая часть — подготовка и публикация контента. Исходя из собственного опыта, стоимость контент-маркетинга для заказчика формируется следующим образом:
- Почасовая оплата или фиксированная ставка в зависимости от величины аудитории для планирования кампании контент-маркетинга.
- Ежемесячные платежи — подписка или абонентское обслуживание — для создания контента на регулярной основе.
Дизайн не важен, важен дизайнер
В эфире я произнес, что дизайн не важен. Не успел закончить свою мысль в эфире :-) Дизайн чертовски важен и без дизайна невозможно достичь максимального отклика от целевой аудитории. Главное — найти «своего» дизайнера, который понимает вас с полуслова.
