Когда вы работаете с массовой аудиторией в социальных сетях, то знаете, что пользователей необходимо направлять. Они должны делать то, что нужно и не делать того, что не нужно. Чтобы управлять пользователями заказчики хотят ввести различные ограничения. Пользователи ограничения не любят и часто нарушают их. Конфликта можно легко избежать, если использовать простой и проверенный метод.
Людям нравится учиться
Психологи ставят процесс обучения на второе место после путешествий по шкале удовольствий, к которым стремится каждый человек. Обучение в школе притупляет этот интерес из-за обязательного характера, учеба в высшем учебном заведении часто тоже не приносит должного удовольствия, так как на вопрос «Где учиться?» часто отвечают родители.
Только спустя некоторое время, когда мы начинаем работать и имеем возможность сравнить работу и учебу, обучение становится тем, чем и должно быть — видом деятельности, который приносит удовольствие.
Людям нравится учиться у тех, кто им нравится
В юности я профессионально занимался фигурным катанием. Мне нравилось кататься, на хореографию и ОФП1 меня приводили за руку — эти предметы не вызывали у меня интереса. Однажды, к нам пришел новый тренер по ОФП и я стал бегать на тренировки. Причина не в том, что изменилась программа тренировок, причина была в тренере. Он был «своим» для нас, десятилетних пацанов, рассказывал страшные истории на ночь и не выдавал наши секреты другим тренерам.
Социальными сетями пользуются тоже люди
Мне очень хочется рассказать о двух проектах, которые стали причиной написания этой статьи. К сожалению, не могу этого сделать — условия договора не позволяют разглашать информацию. Есть еще один убедительный пример — этот сайт.
С начала года все ссылки в журнале стали открытыми для индексации поисковыми системами. СПАМ в комментариях стремительно возрос в тот момент, когда Журнал попал в списки do follow блогов, составленных поисковыми оптимизаторами. Стало трудно отвечать на комментарии реальных людей, подписчиков — их вопросы и мнения терялись среди сообщений, написанных роботами.
Закрывать комментарии не хотелось, вводить предварительную проверку комментариев тоже. Спустя неделю был придуман выход: комментарии подписчиков Журнала — тех, кто получает новую статью по электронной почте — публикуются сразу после их написания. Все остальные комментарии проходят проверку, ссылки в них закрыты от индексации.
Благодаря такому ходу активные читатели могут задавать вопросы и получать на них ответы от автора и других читателей без задержек. Ссылки, которые постоянные читатели оставляют в комментарии открыты для индексации — это выражение благодарности Журнала за интересное и содержательное обсуждение.
Схема сработала даже лучше, чем ожидалось. Первоначально количество подписчиков возросло как и количество комментариев, которые были оставлены только ради размещения ссылки. Спустя некоторое время новые пользователи стали оставлять интересные и содержательные отзывы. Мне стало интересно и я спросил их об этом.
Приведу один характерный ответ: «После прочтения трех статей мне стало интересно. Я даже забыл, что когда-то подписался для того, чтобы оставить пару комментариев со ссылками на продвигаемые сайты».
Вы считаете, здесь нужен контроль?
—
- Общая физическая подготовка. [↩]
