Дайте клиентам смысл жизни

Люди любят говорить, что их действия преследуют высокие цели: растить детей, помогать, творить и тому подобное. На самом деле смысл жизни каждого человека в сиюминутных удовольствиях, которые он хочет получить здесь и сейчас.

Юная художница делает первый мазок кистью по чуть влажной акварельной бумаге и получает удовольствие от того, как краска растекается причудливыми узорами. Вскоре первое удовольствие проходит и ее работа превращается в обыденность. Она продолжает наносить мазок за мазком , расставляет акценты, выстраивает композицию, хотя удовольствия уже нет. Удовольствия нет, а этюд следует закончить.

Вспомните, с каким удовольствием вы делали первый глоток холодной воды «умирая» от жажды или с каким аппетитом отрезали кусочек от нежного стейка, когда были голодны. Были ли последующие куски такими же вкусными? А как насчет последнего?

Менеджер в белой рубашке
Однажды я покупал новый автомобиль. Прохаживался по залам автосалона, садился в машины, рассматривал листовки с описанием моделей и комплектаций, улыбался глядя на поблескивающие бока машин и маслянисто-черные, как лакированные, шины. После оформления всех документов я сел за руль, провел рукой по кожаной обивке сидений, достал из кармана ключ зажигания и, пристегнув ремень, завел автомобиль. Двигатель отозвался приятным урчанием.

Менеджер в отглаженных брюках только что продал вовсе не автомобиль, не возможность доехать до офиса с комфортом, не статус и не мощность двигателя. Мне продали «первый глоток» и я смог сказать себе, что вся эта гора металла, стекла и пластика — моя. Десятки тысяч долларов за две минуты удовольствия.

Первые минуты обладания
Производители товаров массового потребления хорошо знают, как важны первые минуты обладания. Компания Apple трепетно относится к упаковке своих устройств, к тому как они представлены в магазине. Возьмите новый iPod. Он лежит в черной пластиковой колыбели в упаковке из черного плотного картона, которая делает «первый глоток» максимально вкусным. Это нравится людям, они хотят еще и будут покупать снова и снова.

Оплатите подписку на любой вебсервис — MailChimp, Basecamp или Formstack. Вы сразу же получите красочное письмо, в котором вас поблагодарят за использование сервиса, расскажут с чего начать и подтвердят, что вы сделали правильный выбор. Еще один «глоток удовольствия».

Дайте людям смысл жизни
Не важно что вы продаете. Дайте покупателю понять, что он получит свою дозу удовольствия здесь и сейчас, ведь именно ради этого он и живет. Пусть ваш будущий клиент увидит, чем он будет обладать сразу после того, как заплатит деньги.

Сделайте первый глоток по-настоящему приятным и у вас будут покупать на любых условиях.