Потенциальный клиент открывает браузер и в адресной строке набирает адрес поисковой системы. У человека есть желание решить стоящую перед ним задачу.
За несколько попыток клиент формирует поисковый запрос, который дает, по его мнению, наилучшие результаты. Он кликает мышью на ссылках в результатах поиска и на объявлениях контекстной рекламы. Открывается несколько новых...
Интернет-журнал Engadget запретил посетителям сайта оставлять комментарии. Об этом второго февраля текущего года сообщил главный редактор Engadget Джошуа Топольски [Joshua Topolsky]. Джошуа пишет, что комментарии были отключены, так как они не несут полезной информации для большинства посетителей сайта Engadget.
Американские блоггеры отреагировали на заявление главного редактора Engadget быстро. Они склоняются к точке зрения, что отказ от комментариев — это возврат к старой редакционной модели, когда издатель и автор статьи априори правы и их не волнует мнение читателей. Трудно представить, но такое действительно возможно в случае, если сайт предоставляет уникальную информацию, которую нельзя получить в другом месте. Большинство сайтов...
Рекламный текст должен продавать — такая у него задача. В теории. На практике бывает по-другому. Рекламный текст написан, в нем явно и неявно прописаны выгоды, которые получит клиент, купив товар или услугу. Текст имеет захватывающий внимание заголовок, подзаголовки поддерживают логическую аргументацию. Рекламный текст размещен на главной странице сайта и получает максимум поискового трафика.
При этом рекламный текст не продает.
Клиент не доволен. Копирайтер, который подготовил рекламный текст, тоже — отсутствие продаж у клиента может негативно отразиться на репутации мастера слова. Три года назад...
«Как вы поживаете? », — спрашиваете вы у друзей и знакомых. Поинтересуйтесь при встрече и у клиента — теперь он вам не чужой человек.
Безусловно, прежде чем приступить к разговору о задаче, которая стоит перед клиентом, поинтересуйтесь, как он себя чувствует, как провел утро, хочет ли он выпить чая и кофе, как чувствуют его дети, домашние животные — в пределах разумного, конечно.
Вы ощутите сразу, что клиент стал более раскованно вести разговор. Поддержите его в этом начинании.
Уверенность — это качество, которое клиент всегда должен чувствовать, общаясь с вами. Разговаривайте с ним о его бизнесе так, как разговариваете о своем. Приводите примеры...
Чтобы привлекать внимание клиентов необходимо постоянно предлагать что-то новое.
Недостаточно описывать свои товары и услуги с точки зрения фактов и технических характеристик. Нужно вызывать эмоции, создавать настроение и «рисовать словами» картины, когда потребность клиента уже удовлетворена.
Сейчас это делают практически все профессиональные копирайтеры. Они пишут продающие тексты для вас и, конечно, для ваших конкурентов. Если вы хотите уйти в отрыв, завоевать больше клиентских симпатий и приобрести популярность — раздевайтесь.
Снимать одежду не надо. Я имею в виде нечто другое — станьте более открытыми для своих клиентов. Расскажите им о своих интересах, поделитесь событиями, которые происходят в вашей жизни. Расскажите о своих увлечениях. Покажите свои фотографии, разместите видео. Преимущества проявятся...