Почему одни люди работают меньше других и зарабатывают больше других? Сегодня модно давать на этот вопрос ответ, что надо заниматься любимым делом и все получится само собой. Предлагаю более простой способ — поднимите цены. Большинство рекомендаций...
Большинство из нас знает, что ошибаться полезно. Ошибка позволяет получить новый опыт, найти оригинальное решение старой задачи. При этом мы боимся ошибаться — кажется, что ошибка отпугнет клиентов, партнеров и сотрудников. На самом деле все как раз наоборот. Если вы ошибаетесь...
В статье «Ингредиент французской кухни, повышающий лояльность клиентов» была затронута тема благодарности. Я получил много писем с просьбой поделиться своим опытом построения отношений с клиентами.
Перед вами шаблоны писем, которые я использую. Для большей пользы добавил шаблоны писем, написанные для клиентов компании Редактор. Вот ссылка...
Журналисты, редакторы и пишущие люди только с первого взгляда кажутся нормальными. На самом деле они имеют несколько характерных отличий от всех остальных. Эти отличия проявляются в умениях подмечать подробности и помнить важные мелочи. Вместе с этими замечательными...
У французских поваров есть один ингредиент, добавление которого делает блюдо вкуснее. Американская писательница Джулия Чайлд так говорит об этом ингредиенте: «С достаточным количеством сливочного масла любая еда кажется вкусной». В бизнесе тоже есть такой ингредиент, который позволяет сделать клиента лояльным и подвести его к повторной покупке. Этот ингредиент...
