Кто, когда и зачем читает самый важный текст на вашем сайте

Потенциальный клиент открывает браузер и в адресной строке набирает адрес поисковой системы. У человека есть желание решить стоящую перед ним задачу. Он сделает выбор в вашу пользу, если найдет и прочтет самый важный текст на вашем сайте.

За несколько попыток клиент формирует поисковый запрос, который дает, по его мнению, наилучшие результаты. Он кликает мышью на ссылках в результатах поиска и на объявлениях контекстной рекламы. Открывается несколько новых окон, в среднем от семи до двенадцати. После этого пользователь переключает свое внимание на открытые страницы.

Счет на секунды

У владельца сайта есть от трех до восьми секунд1, чтобы удержать внимание пользователя на сайте. Если этого не происходит, страница закрывается и пользователь переходит к следующему открытому сайту. Удержать внимание пользователя помогают входные страницы или landing pages.

Предположим, клиент все же остался на сайте. Прочел входную страницу несколько раз, изучил свойства и характеристики товара или услуги. Стиль и манера изложения материала вызвали у него доверие, и от нужного действия его отделяет всего мгновение. В этот момент 83,5% пользователей нуждаются в дополнительной порции доверия. Для этого они читают самую важную страницу сайта, которая часто имеет одинаковое название: «О компании».

Пропустите клиента вперед

В разделе «О компании» большинство владельцев сайтов пишут о себе и своей компании. Читателю это не интересно. Его интересует, как компания может решить стоящую перед ним задачу. Ему интересна информация, которая демонстрирует, что он, как клиент, стоит на первом месте. Если ее нет, посетитель совершит покупку на другом сайте.

Страница «О компании» должна рассказывать клиенту о компании с точки зрения выгод и преимуществ, которые он получит, сделав заказ.

Еще по теме:  Как с одного взгляда узнать хороший текст

При написании текста распечатайте и положите перед собой лист с вопросами:

  • Зачем клиент читает эту страницу?
  • Что это значит для клиента?
  • Какие выгоды это дает клиенту?
  • Почему клиенту это важно знать?

Написали одно-два предложения – задайте себе эти вопросы. Если ответ ясен и находится быстро – продолжайте. Если для ответа требуется время – внесите изменения в текст.

Когда клиент пришел покупать, он не хочет думать и не будет ждать.


  1. Использованы результаты системы статистики CrazyEgg, полученные при работе с сайтами клиентов «Редактора». []

Правила комментирования

Журнал «Редактор» создан для читателей, поэтому обсуждения статей приветствуются. В комментариях не допускаются ругательные, оскорбительные или негативно-оценочные высказывания в отношении читателей, участников обсуждения, авторов статей и редакции. В комментариях запрещено размещать ссылки на сторонние сайты. Все комментарии проходят постмодерацию выпускающего редактора.

Комментариев: 4

  1. Петр

    Спасибо, за статью. Заставила задуматься о качестве текстов. И стало очевидным, что надо дорабатывать :))

  2. Never Lex

    Точно. Сам за собой замечал, что часто хожу на страницу “О компании” и внимательно её изучаю.

  3. Андрей

    Как владелец интернет магазина могу заявить, что согласно статистике на страницу «О компании» люди заходят довольно часто. Примерно 12% посетителей.

  Комментарии закрыты.

Спасибо за подписку!
Спасибо за подписку!