Ошибайтесь и вас будут любить еще больше

Ошибайтесь и вас будут любить еще больше

Большинство из нас знает, что ошибаться полезно. Ошибка позволяет получить новый опыт, найти оригинальное решение старой задачи. При этом мы боимся ошибаться — кажется, что ошибка отпугнет клиентов, партнеров и сотрудников. На самом деле все как раз наоборот.

Если вы ошибаетесь, значит вы интересный человек
Ошибаясь, вы демонстрируете что вы — человек. С вами можно работать, с вами можно договариваться. Люди, которые не ошибаются — скучны. Вспомните пример из своей жизни, вероятнее вы знаете такого человека-который-всегда-прав. Представьте себе, что вы станете похожим не него: будете выглядеть как он, говорить как он и жить как он. Нравится?

Скажите об ошибке, пока она не выросла
Однажды я сломал клинок, когда я занимался фехтованием на рапирах. Мне было 10 лет и я очень испугался. Испугался настолько, что убежал с занятия, прихватив с собой сломанное оружие. Дома я пытался его починить, обмотав изолентой. Клинок стал похож на удочку, которой вытягивали большую щуку.

На следующий день я пошел в зал и хотел поставить клинок на место. Всех нас встретил тренер и сказал, что в секции пропал один клинок. Такого поворота я не ожидал, ситуация из сложной превратилась в очень сложную. Поняв, что наказания не избежать, я собрался с духом и выпалил, что клинок не пропал и что это я взял его домой, чтобы починить.

В ответ тренер улыбнулся, похлопал меня по плечу громадной ладонью и предложил пройти с ним в тренерскую. Там он согнул клинок по месту, замотанному изолентой и осмотрел сломанные края. Затем он посадил меня напротив и сказал, что клинки ломаются у всех. Это закономерный процесс тренировок. Сломанный клинок означает, что у меня окрепли руки и что нужно уделить больше времени технике ведения боя. Он также добавил, что больше всего боялся, что кто-то утащил клинок, чтобы показать приятелям во дворе свое мастерство или чтобы отомстить какому-нибудь обидчику.

Еще по теме:  Используйте злость в своих целях

Мне не удалось стать профессиональным фехтовальщиком, в то время меня не очень захватил этот вид спорта, но клинков я сломал еще много. Этот урок дал мне понимание, что о возникшей проблеме надо всегда говорить вовремя, пока она не переросла в большую проблему или беду.

Скажите, что будете делать и делайте
В бизнесе мало сказать о проблеме — нужно предложить пути ее решения. Не стесняйтесь и не бойтесь сказать клиенту и партнеру, что случилось и что вы собираетесь предпринять, чтобы исправить ситуацию.

Однажды мне выпала возможность сделать презентацию для одной из спортивных федераций для выступления за рубежом. Клиенту была нужна презентация с элементами анимации и видео-файлом и при этом он хотел редактировать текст в программе PowerPoint.

Сутки мне пришлось провести перед компьютером, но желаемого результата не было. Скрепя сердце я позвонил на мобильный телефон клиента и объяснил, что формат PowerPoint не позволяет сделать действительно запоминающуюся и яркую презентацию. Порекомендовал использовать flash или видео формат файла. При этом редактировать самостоятельно такую презентацию будет невозможно и я готов присутствовать при ее подготовке и проведении.

В результате выиграли все. Клиент получил презентацию в видео формате, мне удалось получить новый опыт в подготовке и проведении презентаций. Вернувшись из поездки, сразу обновил сайт VisualTalk и добавил на него новую услугу. Она оказалась востребованной — делают презентации многие компании, проводят — единицы.

Клиенту повезло вдвойне — на месте проведения презентации сломался дисковод у ноутбука, подключенного к плазменной панели. Организаторы принесли DVD-проигрыватель и предложили выступающим использовать его для демонстрации презентации. Ни у кого из конкурентов не было файла нужного формата и только «мой» клиент спокойно вышел, вставил DVD-диск и начал выступление.

Свежая статья журнала сделает ваш утренний кофе еще вкуснее!
Никакого СПАМа, только интересные статьи!
Вы успешно подписались!
ОФОРМИТЕ ПОДПИСКУ
Получайте несколько раз в неделю по утрам статьи и подкасты. Не пропустите самого интересного!
* Никакого СПАМа, только статьи по делу!
Понравился материал? Подпишитесь!
Укажите свой адрес электронной почты ниже и подпишитесь на новые статьи. Несколько раз в неделю по утрам в вашем почтовом ящике вас будет ждать свежая, интересная и полезная информация от журнала «Редактор».
Поздравляю! Вы успешно подписались.
Подпишитесь на 50 Приемов Письма!
Укажите свой адрес электронной почты ниже и подпишитесь на 50 Приемов Письма. Каждую неделю вы будете получать письмо с новым приемом. У вас будет время для закрепления навыков, а через неделю придет новый прием!
Поздравляю! Вы успешно подписались.
Свежая статья журнала сделает ваш утренний кофе еще вкуснее!
Никакого СПАМа, только интересные статьи!
Вы успешно подписались!
ДОСТАВКА СТАТЕЙ НА ПОЧТУ
Бронь подтверждена
Как только новая статья появится в Журнале - вы получите письмо.
Спасибо!
Испытываете затруднения с написанием текста? Наши редакторы готовы помочь!
Пришлите свой текст и наши редакторы разберут его: проанализируют структуру, логику и стиль изложения. Дадут конкретные рекомендации по улучшению текста. Вся работа редактора будет записана на видео – вы без труда поймете почему именно сделан тот или иной комментарий.