Продающие тексты: правда и мифы

Хотите научиться писать продающие тексты и собираетесь пойти на тренинг, где вас научат писать «убойные продающие тексты»? В 99,9% случаев вы лишь зря потратите свои деньги и не узнаете ничего нового.

Миф №1: Продающие тексты — это особый вид текстов

Вердикт: Ложь

Тренеры и коучи обожают этот миф. Действительно, нет ничего более привлекательного, чем выделить продающие тексты в особый вид текстов. Такая «особенность» дает практически неограниченные возможности по созданию атмосферы элитности и ажиотажа вокруг продающих текстов. А это, в свою очередь, позволяет вешать страждущим лапшу на уши без зазрения совести.

Продающий текст — это история, рассказ, зарисовка, этюд, которые описывают преимущества товара или услуги и показывает преимущества владения ими. Не более того. Продающие тексты в том или ином виде существуют со времен возникновения торговли. Самый короткий продающий текст — это цена товара.

Миф №2 Продающие тексты пишутся по секретным формулам

Вердикт: Ложь

Нет ничего проще, чем продавать секреты. Когда мы слышим или видим рекламу чего-то супер-секретного, которое используют только посвященные в тайну, «особые» люди, то мы тут же испытываем огромное любопытство попробовать или узнать больше о рекламируемом товаре. И готовы заплатить любую сумму, чтобы получить доступ к секрету, стать частью «элиты».

Если продающие тексты — это истории, то и пишутся они по всем законам историй. Сценаристов учат, что при написании сценариев рекламных роликов нужно использовать структуру короткого метра с поправкой на то, что главным героем ролика является рекламируемый товар.

Миф №3: Чтобы научиться писать продающие тексты нужно учиться у «гуру»

Вердикт: Ложь

Копитренеры любят рассказывать истории своих былых успехов, перечислять именитых клиентов, хвастаться заоблачными процентами конверсий. Только, вот, сейчас они почему-то уже сами не пишут рекламные тексты, а занимаются обучением. Причина в том, что учить написанию рекламных текстов легче и выгодней. Не надо общаться с требовательным заказчиком, можно вещать перед лояльной аудиторией и рассказывать им общеизвестные факты, сдобрив их приправой собственной харизмы.

Еще по теме:  Десятипроцентное решение

Если вы хотите научиться писать убойные продающие тексты, то вам нужно учиться у авторов религиозных догматов, например, Библии. Этим произведениям удается в течение тысячелетий «продавать» людям веру в мечту и нет ни одного живущего тренера продающих текстов, который бы имел такую же высокую конверсию среди своей аудитории.

Миф №4: «Гуру» пишут лучшие продающие тексты

Вердикт: Ложь

Самое грустное в том, что «гуру» продающих текстов, тренеры по копирайтингу, специалисты по коммерческим предложениям пишут чуть ниже среднего уровня. Они поэтому и ушли из писательства в тренерство, чтобы больше не писать продающих текстов и не общаться с клиентами.

Если бы копирайтерам нравилось писать, то они продолжали бы это делать, верно? А теперь задумайтесь, стоит ли учиться писать продающие тексты у тех, кто сам не любит писать продающие тексты? Я бы крепко задумался.

Так что же делать, если вам нужно научиться писать продающие тексты? У меня нет волшебной таблетки, секретной книги или волшебного тренинга. Но у меня есть дружеская и ненавязчивая рекомендация: перестаньте писать продающие тексты, начните писать истории.

Комментариев: 26

  1. Вячеслав

    Классный материал. Спасибо.

  2. Елена

    Миф № 5: Любой журналист или “писатель историй” может написать продающие тексты.

    Конечно, он может писать безупречно, использовать красивые слова и поражать всех витьеватостью своего слога. Но продаж от этого не станет больше.
    Потому что журналист не понимает бизнес-процессов, техник убеждения, методов борьбы с возражениями и других важных элементов. А учить журналистов бизнесу у заказчиков-бизнесменов нет времени. Вот почему нужны копирайтеры. Можете их тоже назвать писателями, если хотите. Но это писателями со знанием техники бизнеса.

  3. Елена, гораздо проще научить писать продающие тексты человека пишущего, у которого голова еще на забита «секретными формулами», чем «прокаченного копирайтера».

    Если брать ваше сравнение с журналистом, то журналисты в тысячу раз лучше умеют быстро разобраться в бизнесе человека с которым они беседуют. Есть экономические журналисты и обозреватели, которые могут дать фору финансовым директорам компаний и экономистам.

    Не могу припомнить, что писать витеевато с использованием красивых слов, это то, чему учат и что должны делать журналисты. В журналистике есть много жанров и репортер дает вам картину с места события, экономический обозреватель рассказывает о ситуации в экономике и так далее.

    Я не ничего не имею простив копирайтеров-практиков. Без них никуда, кто-то должен, правда, помогать предпринимателям излагать свои мысли понятным и привлекательным для клиентов образом. И копирайтеры, да, это писатели и авторы, которые работают с деловыми нехудожественными текстами.

    Так в чем же ваш миф?

  4. Светлана Щербак

    Браво, Александр!
    Мне очень понравилось, как здорово вы вскрыли суть явлений, которые сейчас происходят вокруг этого интригующего понятия “продающий текст”. Кому-то из тех, кто сейчас влился в ряды коучей, действительно удалось,видимо, в свое время снять сливки на волне спроса. Когда это было ново и свежо, и мало кто был знаком с зарубежными гуру копирайтинга. А сейчас даже грустно смотреть, ей Богу, когда многочисленные ученики отечественных “экспертов” копирайтинга обезьянничают и старательно пытаются уложиться в формулу, вставить в заголовки “магнетические” цифры или “волшебные” слова о сексе и секрете. Многие наши гурЫ даже писать без ошибок не в состоянии, поэтому (и не только, конечно), я тоже думаю, что учиться у них абсолютно бессмысленно. Во всяком случае, покупать курсы. Самая неприятная ложь, которую они постоянно озвучивают на вебинарах, – то, что они могут научить писать такие тексты любого. Какая фигня! В вузах журналистике учат 5 лет и приходят туда люди, хорошие подготовленные по русскому и литературе. Их учат аналитике и систематизации информации, анализу фактов и событий. И то после окончания не у каждого получается писать так, чтобы читали с удовольствием. Так что в массовый выпуск готовых копирайтеров после сомнительных курсов тоже как-то верится с трудом.
    Я благодарна Вам, Александр, за то, что Вы буквально озвучили те сомнения, которые у меня уже давно накапливались.

  5. Андрей

    Бред какой-то. Продающие тексты – это особый вид текстов, и да, они пишутся по определенным формулам. Нужно учиться у спецов, которые в этом разбираются и которые сами практикуют. Такие есть. Например, ваш кореш Мащенко. Он и пишет, и обучает, и “гурится” в ваших подкастах. Или он у вас исключение из правил? Инфолоховоды, конечно, не в счет. Но есть нормальные спецы. И при чем здесь Библия? Бредовый пост. Неудачная попытка эпатажа

  6. Андрей

    И вот еще какая штука: если “гуры” так успешны в своей тренерской деятельности, то ведь продажники на свои курсы они сами писали. И значит, их тексты хорошо продают. А копирайтинг – это не столько (и не обязательно) общение с заказчиками, сколько продажа. Можно ни с какими заказчиками не общаться, а писать тексты для своего бизнеса – и при этом быть охуительным копирайтером. Как-то так.

  7. Сергей

    Ну, молодчина, Александр. Честно говоря не ожидал такого. Настоящий копирайтер!

  8. Николай Мащенко, насколько я знаю, берет заказы на написание текстов. Тренинг по написанию рекламных текстов у него есть (в записи), но он его не продает, хотя это лучше у него узнать.

    Но Николай не едет с чёсом по России, обучая написанию текстов всех страждущих.

    И я не знаю ни одного спеца, который и пишут классно и учит вдохновенно. Если знатете такого – напишите, я с удовольствием приглашу его в подкаст.

  9. Не все, Андрей, «гуру» копирайтинга пишут себе продажники сами. Если вы этого не знали, то либо вы только начинаете свою карьеру в копирайтинге, либо специально лукавите, чтобы ввести читателей в заблуждение.

  10. Я, я такой! Меня пригласите! ))

    Я тот самый человек, у которого получается и то и другое. Но надо делать выбор. И мой выбор – все-таки писать. Во-1х, не хочу стоять в одном ряду с профессиональнымит тренерами (не потому, что это плохо, а потому, что хочу отличаться). А во-2х, это ж надо ездить! А я не люблю ездить. Для меня выехать из своего села в город – БОЛЬШОЕ событие. Надо, чтобы была ПРИЧИНА.

    Ну и плюс ко всему, лучше всего у меня получается коучинг состоявшихся копирайтеров. У которых опыт года два-три. Вот им я могу дать прям волшебный пендель по части радикального улучшения их текстов.

    А вот ездить и учить всех подряд – можно, конечно, но как-то это скучно. Гораздо приятнее работать с профессионалами и помогать им выйти на следующий уровень. Меньше клиентов, выше чек )).

    Надо открывать относительно дорогой коучинг для копирайтеров. От 15.000 руб в месяц. Можно никуда не ездить, разговаривать по скайпу и получать за это деньги. Собственно, понемногу такой коучинг уже как-то сам собой и вырисовывается.

  11. Андрей

    Ну с чесом по стране ездят всего 2 персоны, остальные как-то онлайн. И да, этим двум персонам тексты пишут другие. И что, по ним теперь весь рынок мерять? Согласен, что полно дегенератов, которые типа учат писать продающие тексты. Но есть и нормальные парни, которые реально дают пользу. И таких много. Да, и еще есть космические парни типа Мащенко, но это тоже исключение из правила – в другую сторону. Так что копирайтинг в рунете понемногу выползает

  12. Андрей, напишите в комментариях, кто эти «нормальные парни», мне и правда интересно с ними переговорить. И читателям будет интересно и полезно.

    Если по какай-то причине не хотите писать их имена в комментарии, отправьте мне сообщение: https://www.editor.ru/contact/

    Спасибо.

  13. Елена

    Александр, есть такой копирайтер. Дмитрий Кот. Пригласите, будет полезно.

  14. Андрей

    Отчего же. Например, Дмитрий Богданов. Правда, он не копирайтингу учит, а сектантскому маркетингу и построению инфобиз-систем. Но у него есть чудесный курс по копирайтингу. И, кстати, все свои продающие тексты он пишет сам. Насколько мне известно, эти тексты работают космически.
    Костя Бенко из инфобизнес-2. Сам давно не пишет, хотя раньше писал. Но его тренинг по копирайтингу, который они вели с Парабеллумом, выше всяких похвал. Упомянутый выше Мащенко. Правда, он любит сболтнуть лишнего, и приходится выуживать рациональные жемчужины из его потока словоблудия. Но жемчужин там много. Чувствуется, что автор глубоко знает матчасть

  15. Андрей

    Да, не могу не упомянуть покойного Павла Давыдова artlogus. Луч света в темном царстве рунет-копирайтинга – для того времени. Через его руки прошли 90% ныне практикующих копи. Наверное, и ваш Мащенко тоже.
    Ну а тех двух персон, которые с чёсом, вы и без меня знаете. Не приглашайте их.

  16. Андрей

    Максим Ильяхов. Могучий чел. В основном продается крупным конторам типа Мегаплана и студии Темы Лебедева. Но был замечен как автор бодрейшего курса “Информационный стиль и редактура текста”

  17. Миф №1: Продающие тексты — это особый вид текстов
    Вердикт: Ложь

    ??? Как ???
    А чем же занимаются все эти люди, которым Вы даёте совет перестать писать продающие тексты? )))
    Если серьезно, в каждом мифе, который Вы развенчали, есть доля правды.
    Продающие тексты — особый вид текстов точно так, как джаз — особый жанр музыки. Вы же не станете спорить, что в джазе своя особая джазовая гармония? ))) А совет перестать писать продающие тексты и начать писать истории хорош для тех, кто за секретными формулами потерял музыку.

  18. Богданов божественнен )). Сейчас он уже пишет мало, больше для удовольствия, т.к. он один из немногих, кому удалось выстроить систему обучения копирайтеров в своем бизнесе. И в этой системе он использует курсы Паши Давыдова. И курс у него замечатальный.

    Правда, я думаю, в подкасте он будет полубесполезен – если пытать его на тему текстов. Все, что он может сказать, он уже сказал на вебинарах и тренингах. А вот по части системного построения бизнеса – тут он, пожалуй, мегакрут. Может, и пригласим. Надо подумать.

    Костя неплох, да. Но тоже уже давным-давно ушел в управление бизнесом (как и Богданов). Что подтверждает мой тезис, что копирайтинг – это всего лишь навык.

    Как водить машину. Кто-то любит водить машину и делает это делом своей жизни. У меня родственник такой есть: с детства мечтал водить машину, и вот как школу закончил, так по сей день никем, кроме водителя и не работал. Ему уже больше 50-и лет. И он счастлив. Человек на свем месте.

    Но для остальных умение писать – это из серии водить машину. Здорово помогает в жизни, но делать из этого способ зарабатывания денег разумно в том случае, если тебя прёт как волка.

    Меня вот уже давно не прёт. Просто работа. Которая у меня получается лучше чем у других. Как у хирурга получается лучше, чем у других резать людей )). Удовольствия особого нет, а просто есть понимание своих сильных и слабых сторон.

    По поводу словоблудия – да, это есть. Ну, вот такой уж я )). Симбиоз копирайтера, психотерапевта и мотивационного спикера. Страшное дело, йоптыть )).

    И Ильяхов неплох. Вот, кстати, тоже человек на своем месте – пишет без всяких претензий на бизнесовость. Чем лично мне и симпатичен. У меня тоже были фантазии на тему своего СИСТЕМНОГО БИЗНЕСА )). Которым пока что даже и не пахнет.

    А Паша… Ну да, он чертовски хорош. Но вот я как-то не видел его текстов по 7000 евро. Допускаю, что их и вовсне нет. Что это отсечка такая, чтобы не просили написать всякое. Тем не менее, образовательные курсы его очнь толковые. Мне здорово помогли. И я еще не все прошел )).

    Но Саша (Гришин), как знающий английский язык, предпочитает использовать первоисточники. С которых, собственно, Паша и делал компиляции.

    В общем, есть люди, есть. Но мало их. Подумаем, может, кого и пригласим. На какую-то околокопирайтерскую тему.

  19. Татьяна, Вы все прекрасно понимаете и умеете читать между строк :-)

    Да, в джазе своя особая джазовая гармония и, все правильно, мои рекомендации – для тех, кто за секретными формулами перестал слышать музыку.

    Но еще эта статья о том, что если человек хочет научиться исполнять и сочинять музыкальные произведения, то он не должен учиться у глухого преподавателя.

  20. Татьяна

    Соглашусь. Лучше ни у кого, чем у кого попало.

  21. Саша

    Спасибо, Александр, отличный у вас журнал. Много интересного!
    Про Кота послушала бы с удовольствием, бо двоякое впечатление от него.

  22. Маша Таврина

    Мне понравилась статья.
    1. Тоже не понимала никогда термина “продающие тексты”. Продает бизнес, а не тексты. А текст просто снимает крышку с этого варева, где контракты, логистика, склады, кадры, интерфейсы, дизайн, дата-центры и прочая.
    2. Согласна с А. Гришиным, самые крутые пишущие не учат, т.к. не могут. Я больше скажу, у двоих, которых встречала, даже нет сотового телефона. Это кабинетные закрытые люди. Неля Федорова двух слов не свяжет. Но её любят не за это :))
    3. Тут написали: “не слышал про тексты по 7 тыс.евро”. Это нормально. И про тексты по 10-15-30 тыс.евро не слышали. Почему? Это на других этажа звуки, они не доносятся :)))
    4. А #Атлантыдержатнебонакаменныхруках разве сейчас вообще сами по себе для бизнеса пишут в одиночку? Мне казалось, вроде уж умерло это. Та же Неля, тот же Лев Даллет, или Макаров, да любые из мира большого текста, большого кино. При них маркетинговые конторы серьезные, да и не эрэфовские уже в основном, кстати. Им какая-нить Ауди звонит и говорит: у нас новый ПыТыц, сажайте модераторов на группы. Конторы в неск.странах тестируют на группах ПыТыц, звонят писателю и говорят: ПыТыц посмотрели, вещь. Вот отчеты тебе. Писатель дербанит вместе с профи отчеты и потом потихоньку начинает тексты, шажками. И это всё дорого-дорого.
    5. Что я лично наблюдаю, и моя подружка бывший дирмаркт “Шаца и Хрюнкеля” подтверждает: много лет идет уже тенденция, что гранды бизнеса не привечают копирайтеров-продажников. Самые сливки идут сценаристам, писателям, оч.крутым редакторам, лингвистам. Те же Неля, Лева, Марк. Гришин правильно сказал, создают истории люди.

  23. Сергей

    Друзья, сегодня наткнулся в интернете на одно высказывание и вспомнил про эту статью: “Вопреки установившемуся мнению, копирайтер – это не журналист и не писатель. И не одушевленный автомат по уникализации контента. Копирайтер – умелый манипулятор, маркетолог, психолог, пропагандист и агитатор – и все это в одном лице.”

  24. Евгений Друян

    ## Самые сливки идут сценаристам, писателям, оч.крутым редакторам, лингвистам ##
    Я бы не стал прям вот так влет утверждать, что киты сидят и выискивают круть из литераторов. Имхо, большой литератор-редактор-сценарист и копирайтер, чувствующий бизнес, люди разные. Лев Даллет, которого вы тут так пионерите, сам признавался, что в большой бизнес влез только потому, что сам с Рублевки, ему не надо было заказчиков искать, он с ними бухал еще в девяностых. А когда бухаешь с владельцами заводов газет пароходов, с политиками, автоматом учишься общаться. Сценарий написал – книжку написал – бах, металлургам что-нибудь написал в “окошке”. Но не все якшаются с монстрами, и я вам скажу, что те литераторы-сценаристы-книжники, с которыми я работал, они очень стеснительные люди, туманные, что ли. Я бы на месте заказчика сто раз подумал.
    ПыСы Хорошо у Гришина, что лучший текст – это цена. По мне, так 90% фигни на сайтах вообще нужно выкидывать. Пишешь товар, технические характеристики, аттестацию этих характеристик и вклеиваешь маленький ролик с тетей Клавой: вот окошко, профиль обещали такой-то, триплекс в стеклопакете такой-то, децибелы минус столько-то, монтаж 5 тыщ, вынос мусора. Вот окошко, все совпадает 1:1, монтаж 5 тыщ, мусор вынесли, а пена у монтажников и вправду была звукоизоляционная, а не из Лурья за 5 коп. ВСЁ!!
    А истории, широкополосная засветка нового продукта тыщ на 300 знаков, “а вот как в Зальцбурге отреагируют, если мы вот это опубликуем в Пекине?” – это для атлантов уже действительно.

  25. Николай Мащенко

    Да я вот тоже что-то такое хотел сказать, да поленился.

    Есть какие-то сценаристы и все те, о ком пишет Маша Таврина. Саша Гришин тоже больше к ним относится, нежели к “прямым продавцам”. А есть “прямые продавцы”, которые делают “ролики с тетей Клавой” – то есть помогают бизнесу что-то продавать.

    (Вот я, например, гораздо ближе к прямым продавцам. Это как-то мое. Ну и еще к пропагандистам. А вот имиджевые тексты – пожалуй, это мне не очень близко. Хотя могу и их писать.)

    Не большому бизнесу и не атлантам, а обычным небольшим компаниям. И даже средним. Если бы я Пашу Давыдова позиционировал бы среди “всех этих копирайтеров”, то я бы не отнес его ни в первую категорию, ни во вторую. То есть ни к тем, кто работает с атлантами, ни к тем, кто работает с малым бизнесом.

    Но если все-таки попытаться его засунуть в какую-то из этих двух категорий, то мне кажется, он был ближе к обычному не-титаническому бизнесу. Потому что он ДИРЕКТ-РЕСПОНС копирайтер. И учил в основном именно этому. То есть почитал – и что-то сделал. Типичные продажи здесь и сейчас.

    И ценник в 7000 евро стоял именно для того, чтобы всякие мелкие бизнесмены не отвлекали от инфобизнеса )). Который он любил.

    Мое недоверие к существованию пашиных текстов за эти деньги продиктовано вовсе не тем, что таких денег не платят )). Платят, конечно, да еще и как. Все зависит от ниши, от автора, да и еще от кучи факторов.

  26. Сергей Трубадур

    Александр, из всех, кто пишет о копирайтинге, Вы, наверное, наибольший оригинал :).

    Спорить с Вами не буду, тем более что подача очень провокационная (из серии «Бога нет» или «маркетинга не существует»). Просто опишу альтернативный взгляд:

    1. Продающие тексты существуют.

    2. Продающие тексты — вид рекламных, направленные на продажу здесь и сейчас. Неотъемлемый атрибут — наличие действия конверсии.

    3. Особые техники копирайтинга — есть. Хотя, Вы правы, ничего в них сверхсекретного не содержится, это некоторые товарищи действительно напускают пыли в глаза. Просто есть определенная механика продажи текстом, которую не так сложно изучить.

    4. Журналистика и продающие тексты — почти ничего не общего. По крайней мере, новостная и глянцевая.

    Конечно, мой опыт в журналистике совсем с ноготок, в отличие от Вашего. Но если начать писать СТАТЬИ для сайтов после газеты у меня не составило труда, то для написания продажников пришлось переучиваться. Совсем другая механика текста, другие задачи и приемы. И оформление, кстати, разработано особое.

    5. Техника сторителлинга — не более чем один из вариантов написания продажника, а скорее даже его вводной части. Я как копирайтер почти никогда ее не использовал.

    6. Инструментарий копирайтинга разрабатывается двояко. Есть копирайтеры, работающие только с текстами и придумывающие новые фишки. Есть тренеры, которые систематизируют материал и выдвигают приемы в теории, чтобы потом внедрить на практике.

    Как тренер я всегда обкатываю разработки на реальных заказах (а не только в текстах для продажи своих продуктов).

    7. Хорошие играющие тренеры существуют

    Дмитрий Кот — и пишет, и обучает. Денис Каплунов — аналогично.

    Обоих считаю куда большими практиками, чем я, хотя сам не прекращал работать с заказами с самого начала тренерской деятельности.

    Правда, меняется формат: тренер больше не сам пишет, а делегирует, выступая владельцем агентства и редактором текстов своих сотрудников.

    8. В целом согласен, что не стоит доверять людям, которые не работают с реальными заказами

    И вместе с тем есть исключение из правил — уже упомянутый Павел Давыдов, который писал если не полностью, то в основном только для себя. Но именно с его материалов я стартовал в 2008 году.

Обсудим?

ОФОРМИТЕ ПОДПИСКУ
Получайте несколько раз в неделю по утрам статьи и подкасты. Не пропустите самого интересного!
* Никакого СПАМа, только статьи по делу!
ОФОРМИТЕ ПОДПИСКУ
Получайте несколько раз в неделю по утрам статьи и подкасты. Не пропустите самого интересного!
* Никакого СПАМа, только статьи по делу!
ОФОРМИТЕ ПОДПИСКУ
Получайте несколько раз в неделю по утрам статьи и подкасты. Не пропустите самого интересного!
* Никакого СПАМа, только статьи по делу!
Понравился материал? Подпишитесь!
Укажите свой адрес электронной почты ниже и подпишитесь на новые статьи. Несколько раз в неделю по утрам в вашем почтовом ящике вас будет ждать свежая, интересная и полезная информация от журнала «Редактор».
Поздравляю! Вы успешно подписались.
Подпишитесь на 50 Приемов Письма!
Укажите свой адрес электронной почты ниже и подпишитесь на 50 Приемов Письма. Каждую неделю вы будете получать письмо с новым приемом. У вас будет время для закрепления навыков, а через неделю придет новый прием!
Поздравляю! Вы успешно подписались.
Свежая статья журнала сделает ваш утренний кофе еще вкуснее!
Никакого СПАМа, только интересные статьи!
Вы успешно подписались!
 
 
 
 

Примечание

Все персонажи являются вымышленными, и любое совпадение с реально живущими или жившими людьми случайно.


Как появилась эта книга


Летом 2014 года ко мне обратился известный консультант по маркетингу на рынке HoReCa. Мы с ним были давно знакомы: когда я в 2009 году трудился корреспондентом потребительского рынка в ИД «КоммерсантЪ», Андрей работал PR-менеджером в среднего размера кейтеринговой компании и по ошибке несколько раз присылал мне пресс-релизы, хотя я в то время писал на другие темы. Он был очень настойчивым и, несмотря на то, что я твердил ему, что не отвечаю в газете за тему HoReCa, продолжал звонить и спрашивать, был ли полезен пресс-релиз и не хочу ли я получить интервью у руководителя его компании.


И тут Андрей объявился опять – спустя двенадцать лет. Он прислал мне письмо с просьбой о личной консультации.


Мне никогда не приходилось консультировать предпринимателей. В процессе разговора я получил подтверждение своей догадки – Андрей помнил меня по прошлой работе, у меня тогда уже был сайт, на котором я выкладывал анонсы своих статей и вел рассылку для ньюсмейкеров, поэтому в его глазах я был один из тех, кто «знает» Интернет.


Мои попытки спустить дело на тормозах не увенчались успехом – Андрей был, как всегда, настойчив. Тогда я назвал за свои услуги достаточно высокую цену. Но и тут я не смог увильнуть от работы, так как Андрей согласился на мои условия. Проект становился все более интересным, и после двух встреч мы подписали договор, я начал вникать в бизнес Андрея. Когда мы стали рассматривать его бизнес и задачи, которые нужно решить, оказалось, что все сложно. Андрей очень активно консультировал отели, рестораны, кафе в области маркетинга. В основном он помогал извлекать больше денег из существующей площади без дополнительных вложений и привлечения дополнительного персонала.


Проблема состояла в том, что везде он присутствовал лично, все встречи, консультации, мероприятия проводил лично, в офлайне, посещая эти места и разговаривая с владельцами и менеджерами. Такое взаимодействие сформировалось исторически и было обусловлено несколькими причинами. Владельцы кафе и ресторанов привыкли к личному общению. Это и стало моей главной задачей – избавиться от личных встреч, не разрушив отношений с клиентами и сохранив текущий уровень дохода.


При первом анализе оказалось, что нанимать сотрудников было бесполезно, потому что при работе с клиентами был важен личный контакт. После анализа нескольких вариантов я предложил Андрею следующий план: встречи с владельцами заведений остаются за ним, а работу с персоналом мы автоматизируем при помощи дистанционного онлайн-обучения.


Изначально предполагалось, что это будут видеоуроки для различного типа заведений, выходящие еженедельно. При дальнейшем анализе от видеоформата пришлось отказаться, так как сотрудникам требовалась спокойная обстановка и время для просмотра видео, чтобы понять и применить все то, о чем рассказывается в ролике. Смотреть видео на рабочем месте могли далеко не все, а смотреть его в нерабочее время никто не хотел.


Итак, я остановился на формате электронной книги. Плюсов было несколько: электронную книгу просто создавать и распространять, ее можно читать на компьютере, планшете и смартфоне, ее просто продавать. Минус был только один – кто-то должен каждую неделю писать эту электронную книгу. Причем предполагалось, что это будет не брошюра на 50 листов, а полноценное руководство объемом 100–150 тысяч знаков. Информации у Андрея было предостаточно, осталось только разработать способ быстрого написания книги.


Нанимать фрилансера для написания книг не имело смысла, так как Андрею пришлось бы проводить с ним много времени. Вариант с надиктовкой также отпал, поэтому Андрею осталось только одно – научиться писать одну электронную книгу в неделю.


У меня есть опыт тренерской работы, поэтому я хорошо знаю, что самый лучший метод обучения взрослого человека новому навыку – это метод погружения. В результате Андрей забронировал на две недели в подмосковном пансионате два номера, и мы начали обучение.


Как строился график письма?


В воскресенье мы искали тему, которую нужно было раскрыть, и писали к ней план. Первоначально планы были очень подробные. Это весьма замедляло работу, но очень помогало сконцентрировать внимание на том, что важно, и не потерять нить повествования. Это также помогало мне понять, о чем будет каждая глава – я не эксперт в маркетинге ресторанов, кафе и отелей – и не отходить от темы.


В воскресенье вечером план был готов, и в понедельник с утра Андрей садился писать. Он начинал писать сразу после завтрака, делал перерыв на обед, где мы обсуждали, как идет работа, и заканчивал вечером, принося с собой на ужин распечатанный материал.


После ужина Андрей отдыхал, а я просматривал текст, акцентируя внимание не на содержании, а на структуре. Мне было важно, чтобы работа шла строго по плану, чтобы информация выдавалась в каждой главе равными порциями и при этом сохранялась общая нить повествования.


Когда были сложности с написанием?


В первый день, когда процесс письма только начинается, сложностей обычно не бывает, потому что есть состояние эйфории от того, что начата работа над новой книгой. Первые проблемы начинаются во вторник, когда кажется, что информации может не хватить на целую книгу. Как правило, в этот же день приходит понимание того, насколько тяжелая предстоит работа, что не помогает письму. Среда проходит на эмоциональном и творческом подъеме, так как автор гордится тем, что преодолел тяжелый вторник. В четверг настроение еще лучше, работоспособность высокая – написано уже более половины книги, автор успевает расписаться к этому моменту. Пятница может принести сюрпризы – бывает так, что с первого раза не удается написать концовку, завершить беседу с читателем. А бывает, что работа над книгой заканчивается и до обеда.


Купите книгу, чтобы продолжить чтение


VISA / MasterCard PayPal   Яндекс Деньги Webmoney
ДОСТАВКА СТАТЕЙ НА ПОЧТУ
Бронь подтверждена
Как только новая статья появится в Журнале - вы получите письмо.
Спасибо!